1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Επωνυμία: Reality Check Ops
Έδρα: Κηφισιά
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +30 210 621 1693
2. Προσωπικά δεδομένα και πηγές
- Δεδομένα που παρέχετε απευθείας μέσω της φόρμας ή μεταγενέστερης επικοινωνίας: όνομα, εταιρεία/δίκτυο, ρόλος, επαγγελματικό email, προαιρετικό τηλέφωνο και προαιρετικό μήνυμα
- Κατά τη διάρκεια τηλεφωνικής κλήσης που εξυπηρετεί η ψηφιακή βοηθός τεχνητής νοημοσύνης, τα στοιχεία που παρέχονται μπορεί να περιλαμβάνουν το όνομα και το τηλέφωνο του καλούντος, τον λόγο της κλήσης και την προτιμώμενη ημέρα ή ώρα επικοινωνίας ή ραντεβού.
- Επιχειρηματικό πλαίσιο: αριθμός καταστημάτων, γεωγραφική κάλυψη, επιχειρησιακό ζήτημα και προτιμώμενη γλώσσα επικοινωνίας
- Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα ασφάλειας που δημιουργούνται κατά τη χρήση του website, όπως request metadata, IP-related security signals, αποτέλεσμα Turnstile και delivery identifiers παρόχων
3. Υποχρεωτικά και προαιρετικά πεδία
Τα πεδία με ένδειξη «Υποχρεωτικό» είναι αναγκαία για την αξιολόγηση και απάντηση στο αίτημα. Αν δεν συμπληρωθούν, η φόρμα δεν μπορεί να υποβληθεί. Το τηλέφωνο και το πρόσθετο μήνυμα είναι προαιρετικά.
Μην υποβάλλετε credentials, ειδικές κατηγορίες δεδομένων, αρχεία εργαζομένων, audit evidence, εμπιστευτικά έγγραφα συναλλαγής ή πραγματικά οικονομικά αρχεία μέσω της δημόσιας φόρμας.
4. Σκοποί και νομικές βάσεις
Τα στοιχεία αιτήματος χρησιμοποιούνται για την αξιολόγηση και απάντηση σε αίτημα Executive Παρουσίασης και για ενέργειες κατόπιν αιτήματος πριν από πιθανή επιχειρηματική συνεργασία (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ GDPR).
Η ψηφιακή βοηθός τεχνητής νοημοσύνης χρησιμοποιείται για την υποδοχή τηλεφωνικών αιτημάτων, την παροχή γενικών πληροφοριών για την εταιρεία, την αναγνώριση του σκοπού της κλήσης και την προώθηση αιτημάτων επικοινωνίας ή ραντεβού στον αρμόδιο εκπρόσωπο της RCOps.
Τα σχετικά στοιχεία μπορούν να χρησιμοποιούνται για την απάντηση στον καλούντα και για ενέργειες που ζητά πριν από πιθανή επιχειρηματική συνεργασία, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ του GDPR, ή βάσει του εννόμου συμφέροντος της RCOps για τη διαχείριση γνήσιων επαγγελματικών αιτημάτων, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ του GDPR. Η τηλεφωνική υπηρεσία δεν χρησιμοποιείται για εγγραφή των καλούντων σε άσχετες προωθητικές ενέργειες.
Η σχετική αλληλογραφία και τα τεχνικά δεδομένα ασφάλειας μπορεί επίσης να υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει εννόμου συμφέροντος για την τήρηση αναγκαίων αρχείων και την προστασία του website και της τηλεφωνικής υπηρεσίας από κατάχρηση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ GDPR).
5. Αποδέκτες και πάροχοι
Πρόσβαση έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα πρόσωπα της RCOps και οι πάροχοι υπηρεσιών που απαιτούνται για τη λειτουργία, την προστασία και την παροχή του website και των τηλεφωνικών υπηρεσιών. Τα προσωπικά δεδομένα δεν πωλούνται.
Η Cloudflare παρέχει hosting, serverless processing, Turnstile anti-bot verification και privacy-focused Web Analytics. Η Resend είναι επί του παρόντος ρυθμισμένη για τη μετάδοση των αιτημάτων στο ιδιωτικό inbox παραλαβής.
6. Διεθνείς διαβιβάσεις
Όταν πάροχος επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, θα χρησιμοποιείται η κατάλληλη απόφαση επάρκειας ή εγκεκριμένες εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, μαζί με συμπληρωματικά μέτρα όπου απαιτείται.
7. Χρόνος διατήρησης
Επαγγελματικά αιτήματα που δεν οδηγούν σε συνεργασία διατηρούνται έως 12 μήνες μετά την τελευταία ουσιαστική επικοινωνία. Αρχεία που συνδέονται με ενεργή ή ολοκληρωμένη συνεργασία μπορεί να διατηρούνται για όσο απαιτείται από συμβατικές, λογιστικές ή νομικές υποχρεώσεις.
Τα τεχνικά logs ασφάλειας διατηρούνται μόνο για το συντομότερο εύλογα αναγκαίο διάστημα και όχι περισσότερο από 12 μήνες, εκτός αν συγκεκριμένο περιστατικό ή νομική υποχρέωση απαιτεί περισσότερο. Τα logs των παρόχων υπόκεινται επίσης στους όρους και τις ρυθμίσεις διατήρησής τους.
8. Δικαιώματα και τρόπος άσκησης
Σύμφωνα με τον GDPR, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή φορητότητα και να εναντιωθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον. Όπου μελλοντική προαιρετική επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε χωρίς να επηρεάζεται η προηγούμενη νόμιμη επεξεργασία.
Στείλτε το αίτημά σας στο [email protected]. Τα αιτήματα είναι κατά κανόνα δωρεάν. Μπορεί να ζητηθεί εύλογη επιβεβαίωση ταυτότητας και η απάντηση παρέχεται συνήθως εντός ενός μήνα. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή σε άλλη αρμόδια εποπτική αρχή.
9. Αυτοματοποιημένες αποφάσεις
Το website και η ψηφιακή βοηθός τεχνητής νοημοσύνης δεν χρησιμοποιούν προσωπικά δεδομένα για αυτοματοποιημένες αποφάσεις ή κατάρτιση προφίλ που παράγουν έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα. Η ψηφιακή βοηθός υποστηρίζει την υποδοχή κλήσεων και την προώθηση αιτημάτων· δεν λαμβάνει δεσμευτικές επιχειρηματικές αποφάσεις ούτε επιβεβαιώνει ραντεβού.
Οι αυτοματοποιημένοι anti-bot έλεγχοι χρησιμοποιούνται μόνο για την προστασία της δημόσιας φόρμας.
10. Ασφάλεια και ελαχιστοποίηση
Η φόρμα χρησιμοποιεί server-side validation, payload limits, sanitisation, anti-bot verification, rate-limiting controls και secret-managed email delivery. Τα μέτρα μειώνουν τον κίνδυνο, χωρίς να μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια κάθε μετάδοσης μέσω διαδικτύου.
11. Analytics, cookies, αλλαγές και επικοινωνία
Το Cloudflare Web Analytics παρέχει συγκεντρωτικές πληροφορίες για επισκέψεις, προβολές σελίδων, sites παραπομπής, χώρα επισκέπτη, κατηγορίες συσκευής/browser και απόδοση σελίδων. Η Cloudflare δηλώνει ότι η υπηρεσία δεν χρησιμοποιεί cookies ούτε συλλέγει ή χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα επισκεπτών. Η RCOps δεν αποστέλλει περιεχόμενο φόρμας ή στοιχεία επικοινωνίας στο Web Analytics.
Η τρέχουσα ρύθμιση δεν εγκαθιστά advertising ή non-essential tracking cookies. Δείτε την Πολιτική Cookies για την ακριβή τεχνική κατάσταση.
Η πολιτική ενημερώνεται όταν αλλάζει η πραγματική επεξεργασία του website. Η ημερομηνία ισχύος προσδιορίζει τη δημοσιευμένη έκδοση. Ερωτήματα απορρήτου: [email protected].